Informações de Entrega

Formas de Entregas:

 

A Martineli Ferramentas está no mercado há mais de 30 anos, tendo um Know-how de 10 anos de  vendas online, onde oferecemos total segurança e eficiência na entrega de produtos.

Para isso trabalhamos com uma equipe de logística especializada e eficaz onde constantemente temos atualizações tecnológicas.Tudo isso é para você nosso cliente amigo.

 

Todas as mercadorias, saem da nossa Loja Física sendo encaminhadas pelos Correios ou Transportadora de confiança que entregara a mercadoria no local desejado, escolhido no ato da compra.

 

Todas as mercadorias são embaladas manualmente, com uma embalagem especial da Martineli Ferramentas a fim de ter uma segurança no impacto no momento do transporte.

 

Importante:

- O cliente optará entre os serviços disponibilizados no ato na compra, arcando com o custo do frete, cujo valor é apresentado no site, antes da confirmação do pedido.

- O custo do frete será adicionado ao valor dos produtos adquiridos e será calculado e informado para o cliente antes da confirmação da compra.

- O custo do frete poderá depender de fatores como o peso total dos produtos, a distância e o tipo de entrega.

- A entrega dos produtos adquiridos na loja online da Martineli Comercial Ltda será realizada no endereço cadastrado pelo usuário no campo “Endereço de Entrega” no prazo informado no próprio website, através do serviço dos Correios, desde que confirmado o pagamento dos respectivos produtos.

- O prazo informado no website é médio e, portanto, uma estimativa. Dessa forma, é possível que tal prazo varie por razões de logística e de força maior, provenientes da empresa responsável pela logística.

- Na hipótese de greve dos Correios e/ou serviços similares ou quaisquer eventos fortuitos ou de força maior que possam atrasar a entrega dos produtos adquiridos no website, a Martineli Comercial Ltda ficará isenta de quaisquer responsabilidades,sendo limitada sua responsabilidade ao comércio de produtos e envio de produtos, não sendo de sua atribuição a entrega de mercadorias, bem como seu cumprimento dentro do prazo estipulado, sendo tais atribuições de encargo unicamente e integralmente das empresas de logísticas contratadas para tais fins, no ato da compra.

- Todas as formas de entrega será disponibilizado para o cliente um código de rastreio para que o mesmo possa estar rastreando sua mercadoria.

- A Martineli Comercial Ltda fará todo o possível para satisfazer a todos os seus clientes na demanda dos produtos. Contudo, em algumas ocasiões, e devido a causas dificilmente controláveis, como erros humanos ou problemas nos sistemas informáticos, é possível que a quantidade realmente disponibilizada no site seja diferente da quantidade real física. Caso o produto não esteja disponível depois de ter realizado o pedido, o cliente será informado por e-mail ou por telefone, podendo solicitar a substituição do produto indisponível ou a anulação total ou parcial do seu pedido.

- Existem localidades que possuem Restrição de Entrega Domiciliar, a entrega será realizada exclusivamente na agência mais próxima do endereço do destinatário, fica a disposição do adquirente a retirada das mercadorias com documento de identificação nos correios e transportadora indicada. Para sua segurança é expressamente vedada à entrega de seu pedido a terceiros, salvo mediante procuração específica para este fim.Os Correios por sua vez,mantém essa mercadoria na agência no prazo de até 2 dias ,não havendo a retirada dessa mercadoria a mesma retorna para o ponto de partida (loja física) sendo necessário após o ocorrido um novo pagamento de frete para um novo envio.Por isso é muito IMPORTANTE que o cliente esteja rastreando o envio da mercadoria.

- Todas as formas de entrega será disponibilizado para o cliente um código de rastreio para que o mesmo possa estar rastreando sua mercadoria.

- A Martineli Ferramentas não se responsabiliza pela montagem e instalação dos produtos. A empresa também não se responsabiliza por erros ou danos causados nos produtos devido à má instalação. Recomendamos que a instalação seja feita por um profissional.

 

Entrega em até 4 horas com frete grátis para Sertãozinho:

Somente será permitido a utilização dessa modalidade as compras acima de R$ 100,00

O prazo de entrega de até 4 horas, contará a partir da visualização do pagamento da compra.

Prazo de visualização de pagamento:

- Via Boleto Bancário: prazo de 24 horas

- Via Transferência Bancária: de 15 minutos a 3 horas (*depende de cada Banco)

- Via Deposito Bancário: 24 horas

- Via Cartão de Crédito: até 24 horas

 

Correios:

Os prazos de entrega variam de acordo com as localidades de origem e destino. Essa modalidade atende pedidos com peso máximo de até 30kg.

 

- Sedex possui entrega domiciliar, em dias úteis, de segunda à sábado, em mais de 4.800 cidades.

 

- Pac é a modalidade de envio econômica dos Correios porém com prazo maior de entrega. A entrega da encomenda em localidades sem viabilidade operacional ou em área rural ou área de risco será realizada exclusivamente na agência mais próxima do endereço do destinatário.

 

- Para fins de contagem do prazo de entrega, sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis. Postagem ocorrida após o horário limite de postagem (DH), será acrescido 1 (um) dia útil ao prazo padrão de entrega.

 

Transportadoras: 

Esta opção atende todo o território nacional, com grande vantagem na economia do frete para todos os produtos. A transportadora será de escolha do cliente no ato da compra.O prazo de entrega pode variar de 3 a 30 úteis, dependendo da sua região.

 

Frete Grátis: 

Apenas os produtos identificados com o selo FRETE GRÁTIS serão enviados sem custo de entrega para o cliente. A empresa se reserva o direito de enviar o produto identificado, na modalidade de envio “econômica”.

 

Retirar na Loja: 

Aguardar o pedido ficar com o status "Pronto para Retirada", este será o status do pedido 100% pronto para retirada, após a confirmação do pagamento, após separação e embalagem do pedido. Após a confirmação do pagamento o pedido pode demorar até 48 horas para estar pronto para retirada em nossa Loja.  Endereço para retirada do pedido na loja física:

Avenida: Nossa Senhora Aparecida, 2621 - Jardim Soljumar - Sertãozinho S.P. - 14170-580

 

Prazo de visualização de pagamento:

- Via Boleto Bancário: prazo de 24 horas

- Via Transferência Bancária: de 15 minutos a 3 horas (*depende de cada Banco)

- Via Deposito Bancário: 24 horas

- Via Cartão de Crédito: até 24 horas

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